O contrato da operadora foi encerrado
A Coljuegos é a empresa estatal que administra o monopólio dos jogos de azar da Colômbia. A BITIA S.A.S. operava o site de jogos online bingocasinos.co com base em um contrato de concessão com ela.[1]
A caducidade do contrato foi declarada por meio da Resolução 20260007594, de 24 de abril de 2026, devido a graves descumprimentos das obrigações financeiras da BITIA. A decisão se tornou definitiva em 7 de julho de 2026, após a Coljuegos analisar o pedido de reconsideração da operadora.[1]
Como resultado, o contrato foi rescindido e a BITIA precisou suspender imediatamente a oferta de jogos de azar. A empresa também está proibida de firmar contratos com o Estado por cinco anos.[1]
Como os jogadores podem pedir a revisão
Em 16 de outubro, a Coljuegos informou que os usuários do bingocasinos.co que ainda possuem saldo na conta ou prêmios a receber podem solicitar a revisão do caso. Para iniciar o processo, devem enviar um e-mail para [email protected] com os seguintes anexos:[1]
- cópia do documento de identidade;
- certificado bancário emitido nos últimos 30 dias.
Segundo a Coljuegos, com essa documentação é possível realizar a revisão conforme os procedimentos vigentes. O comunicado não estabelece prazos nem garante o pagamento dos saldos.[1]
Um alerta sobre fraudes
A Coljuegos alertou que nenhum funcionário entrará em contato com os jogadores para solicitar dinheiro, senhas, códigos de verificação ou dados bancários durante o processo. O órgão recomenda não compartilhar informações pessoais ou financeiras com quem oferecer acelerar o processo ou prometer reembolso, e usar apenas os seus canais oficiais.[1]
A Coljuegos diz que a fiscalização das operadoras também protege o dinheiro destinado à saúde dos colombianos.[1] O que a Coljuegos arrecada com os jogos de azar é destinado ao regime subsidiado de saúde do Estado: 977.220 milhões de pesos nos primeiros oito meses de 2026.
Fontes
- Coljuegos (Colômbia) — Coljuegos habilita canal de atención para usuarios con saldos pendientes en bingocasinos.co (16 de outubro de 2026, em espanhol). O canal de revisão e os documentos exigidos, a caducidade do contrato com a BITIA S.A.S., declarada pela Resolução 20260007594, de 24 de abril de 2026, e definitiva em 7 de julho de 2026, a suspensão das suas operações e a proibição de cinco anos, e o alerta sobre fraudes.
