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bingocasinos.co에 돈이 남은 이용자, 콜롬비아 규제기관에 검토 요청 가능

bingocasinos.co에 돈이 남은 이용자, 콜롬비아 규제기관에 검토 요청 가능
요약: 콜롬비아 도박 규제기관 Coljuegos가 온라인 사이트 bingocasinos.co에 아직 잔액이나 수령하지 못한 당첨금이 남아 있는 이용자가 검토를 요청할 수 있는 창구를 개설했다. 해당 사이트의 운영사는 재정적 의무를 심각하게 위반해 올해 계약이 해지됐다. 요청은 이메일로 진행하며, 신분증 사본과 최근 발급된 은행 증명서를 첨부해야 한다.

운영사의 계약이 끝났다

Coljuegos는 콜롬비아의 도박 독점 사업을 관리하는 국영 기업이다. BITIA S.A.S.는 Coljuegos와 맺은 운영권 계약에 따라 온라인 도박 사이트 bingocasinos.co를 운영해 왔다.[1]

Coljuegos는 BITIA가 재정적 의무를 심각하게 위반했다는 이유로 해당 계약의 실효를 선언했다. 이는 2026년 4월 24일 자 결의 20260007594호에 따른 조치다. 이 결정은 운영사가 제기한 재고 요청에 대해 Coljuegos가 판단을 내린 뒤 2026년 7월 7일 자로 확정됐다.[1]

그 결과 계약이 종료되었으며, BITIA는 사행성 게임 제공을 즉시 중단해야 했다. 또한 이 회사는 향후 5년 동안 국가 기관과 계약을 맺을 수 없다.[1]

이용자가 검토를 요청하는 방법

Coljuegos는 10월 16일, 계정에 잔액이 남아 있거나 아직 수령하지 못한 당첨금이 있는 bingocasinos.co 이용자가 본인의 사례에 대한 검토를 요청할 수 있다고 발표했다. 검토를 요청하려면 [email protected]로 다음 서류를 첨부해 이메일을 보내야 한다.[1]

  • 신분증 사본
  • 발급일로부터 30일이 지나지 않은 은행 증명서

Coljuegos에 따르면 해당 서류를 갖추면 관련 절차에 따라 검토를 진행할 수 있다. 단, 보도자료에 구체적인 일정은 명시되지 않았으며 잔액 지급을 보장하는 내용도 포함되지 않았다.[1]

사기 주의

Coljuegos는 본 절차와 관련해 소속 직원이 이용자에게 먼저 연락하여 금전, 비밀번호, 인증 코드 또는 은행 정보를 요구하는 일은 절대 없다고 덧붙였다. 또한 일 처리를 앞당겨 주겠다거나 환불을 약속하는 제3자에게 개인 정보나 금융 정보를 제공하지 말고, 공식 창구만 이용할 것을 당부했다.[1]

아울러 Coljuegos는 사업자 감독이 콜롬비아 국민의 보건 의료에 쓰일 재원을 보호하는 역할도 한다고 강조했다.[1] Coljuegos가 도박에서 거둔 수익금은 국가가 보조하는 건강보험 제도로 편입되며, 그 금액은 2026년 첫 8개월 동안 9,772억 2,000만 페소에 달했다.

출처

  1. Coljuegos (콜롬비아) — Coljuegos habilita canal de atención para usuarios con saldos pendientes en bingocasinos.co (2026년 10월 16일, 스페인어). 검토 창구와 필요한 서류, 2026년 4월 24일 자 결의 20260007594호로 실효가 선언되고 2026년 7월 7일 확정된 BITIA S.A.S.와의 계약, 영업 중단과 5년간의 계약 금지, 그리고 사기 경고.

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